Offenbar weitere Umstrukturierungen bei Amazon Deutschland geplant

Der deutsche Kundendienst von Amazon soll offenbar neu geordnet werden.

Die Umstrukturierungen im Hause Amazon gehen weiter. Nachdem der Konzern weltweit mehr als 18.000 Kündigungen angekündigt hatte, stehen offenbar weitere Neuerungen an, zum Beispiel beim deutschen Kundenservice. Internen Quellen zufolge soll die Amazon VCC GmbH, welche seit 2013 den Kundendienst über ein virtuelles Kontaktzentrum betreute, jetzt eingestellt werden. 

Der Geschäftsbetrieb wird stattdessen künftig durch die Amazon CS Germany SE & Co. KG weitergeführt. Sämtliche Mitarbeiter sollen Anfang März in die neue Gesellschaft überführt werden. 

Neue Gesellschaft soll für mehr Wachstumschancen sorgen

In einem Schreiben, welches dem Amazon Watchblog vorliegt, werden die Mitarbeitenden der Amazon VCC GmbH über den Betriebsübergang informiert. Als Grund für die Neuausrichtung wird dabei angegeben, dass die neue Gesellschaftsstruktur dem Service-Bereich bessere Wachstumschancen biete.

Die erst im Oktober letzten Jahres gegründete Amazon CS Germany SE & Co. KG hat ihren Unternehmenssitz direkt in Berlin, am selben Standort, den zuvor die Amazon VCC GmbH nutzte. Die Gesellschaftsform SE & Co. KG zeichnet sich als europäische Gesellschaft vor allem durch Flexibilität sowie durch bestimmte Beschränkungen im Mitbestimmungsrecht aus, wie Rechtsanwalt Dr. Martin Schaper auf Business Insider erklärte.

Als Komplementär übersteht der neuen Gesellschaft die Amazon CS Management, welche durch die Vorstandsmitglieder Philipp Sanner, Benjamin David Basse und Carsten Biel geleitet wird.

Keine weiteren Kündigungen geplant

Die Mitarbeitenden der VCC GmbH sowie sämtliche Wirtschaftsgüter gehen den Quellen zufolge ab dem 1. März 2023 automatisch in die Amazon CS Germany SE & Co. KG über. Mit dem Schreiben wird den Mitarbeitenden die Möglichkeit geboten, der Übernahme zu widersprechen. Unabhängig von eventuellen Widersprüchen soll es im Rahmen der Übernahme aber zu keinen weiteren Kündigungen kommen. 

Möglicherweise als Absicherung gegen ähnliche Szenarien wie im Logistikbereich, informiert das Schreiben zudem ausdrücklich darüber, dass keine Mitgliedschaft in einem Arbeitgeberverband besteht. Ebenso würde weder zum jetzigen noch zu einem späteren Zeitpunkt eine tarifrechtliche Vergütung Anwendung finden.