Amazon steht derzeit im Kreuzfeuer der Kritik: Das Unternehmen wird beschuldigt, tonnenweise Produkte – und darunter auch Neuwaren – zu vernichten. Das Bundesumweltministerium zeigt sich empört und fordert mit Blick auf diesen „riesengroßen Skandal“ Aufklärung.
![© Jonathan Weiss / Shutterstock.com Amazon-Pakete in einem Regal](/fileadmin/import/direct/shutterstock_1015954072.jpg)
Tag für Tag soll Amazon retournierte Artikel und Neuware in großem Stil vernichten. Dies hätten Recherchen des politischen ZDF-Fernsehmagazins Frontal21 ergeben. Wie das ZDF auf seiner Website berichtet, basieren die Berichte nicht nur auf Produktlisten des Online-Riesen, sondern auch auf Fotos sowie Aussagen diverser Amazon-Mitarbeiter.
Mitarbeiter kritisieren Amazon für massenhafte Vernichtung
Die tonnenweise Vernichtung von Produkten soll dabei nicht spezielle Produktkategorien betreffen. Vielmehr seien „Güter aller Art in den deutschen Logistiklagern entsorgt“ worden, schreibt das ZDF. Es ist von Artikeln wie etwa Möbeln und Matratzen, aber auch von Handys und Tablets und sogar elektrischen Großgeräten wie etwa Kühlschränken, Spül- oder Waschmaschinen die Rede.
Eine Mitarbeiterin von Amazon habe sich im Rahmen der Recherchen beispielsweise geäußert, „dass sie jeden Tag Waren im Wert von mehreren zehntausend Euro vernichtet habe“. Kritik, dass sich unter den betroffenen Waren eben nicht nur defekte oder unbrauchbare Artikel befänden, sondern auch „funktionstüchtige, teilweise sogar neue Produkte“, kämen dabei auch aus den Reihen der Angestellten.
Bundesumweltministerium zeigt sich empört
Missbilligende Töne für diese Vernichtungspraxis von Amazon kommen jedoch nicht nur von hauseigenen Mitarbeitern. Auch aus der Politik wurden mittlerweile empörte Stimmen laut. Wie es weiter heißt, sprach das Umweltministerium in Form von Staatssekretär Jochen Flasbarth von einem „riesengroßen Skandal“. Weil man dadurch massiv auf Ressourcen zurückgreife und mit solchen Praktiken auch „Problemen insgesamt auf der Welt“ Vorschub leiste. „Ich bin überzeugt, dass viele Verbraucher von einem solchen Verhalten schockiert sind und es auch nicht akzeptieren werden“, kommentiert Flasbarth weiter.
„Als ich es hörte, habe ich es nicht geglaubt. Das kann doch nicht wahr sein“, äußerte sich der ehemalige Umweltminister Klaus Töpfer. „Das sind alles Dinge, die knappe Ressourcen nutzen.“ Eine solche Wegwerfgesellschaft könne man sich einfach nicht mehr leisten – auch mit Blick auf eine Weltbevölkerung, die auf die 9 Milliarden-Grenze zusteuert.
Amazon will Prozesse verbessern
Auch Amazon habe sich bereits zu Wort gemeldet. Das Unternehmen kommentierte: „Wenn Produkte nicht verkauft, weiterverkauft oder gespendet werden können, arbeiten wir mit Aufkäufern von Restbeständen zusammen, die diese Waren weiterverwenden.“ Darüber hinaus arbeite man stets daran, die hauseigenen Prozesse zu verbessern.
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Das sind die die sich beklagen wenn Sie nur vermuten der Karton war schonmal auf
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Das wird doch mit den Retouren gefördert, der Kunde kann doch alles er braucht auch keine Beschreibungen etc lesen vor dem Kauf.
Falsch bestellen, einbauen, geht kaputt?
Egal Retoure der Händler zahlt das schon.
Und jetzt macht die Politik wieder so einen Wind?
Naja einer der wenigen Berufe für den man nichts gelernt haben muss ist ja nicht umsonst Politiker.
Wie Sigmar Gabriel mal sagte:
"Politiker sind eigentlich Universalstümpe r, wissen von allem ein bisschen aber von nichts wirklich etwas richtig"!
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Retouren aufzubereiten, die vom Kunden kaputt zurückgeschickt wurden ist teurer als sie weg zu werfen.
Etwas Widerrufsrecht fördert das ganze, dazu kommt noch ein realitätsfernes Gewährleistungs recht.
Jedem sollte klar sein, dass das Gewährleistungs recht als Alternative zum Widerrufsrecht genutzt wird. fingierte Mängel sind an der TagesOrdnung. der Kunde muss nur etwas behaupten. den Mängel anschließend zu prüfen ist teurer als alles andere.
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Z.B. auf gebrauchte Artikel muss man 2 Jahre Gewährleistung geben. da ist wegwerfen billiger!
Ein Artikel z.b. gartenwerkzeug hat einen Kratzer im Lack -> Gewährleistung
was wollen die damit? in der Wohnung aufhängen?
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dann schaut doch mal bitte in die Textilhandel und andere Branchen vom Werkzeug bis ... schaut mal bitte bei weiteren großen Marken und Distributionen nach, was mit Retouren und Überhängen allgemein und aus dem Onlinehandel passiert.
Hier sind die Marken natürlich bemüht den Markennamen und die Preisstruktur zu schützen, entsprechend ist der Handel mit Überhängen, Grauware, B-Ware und aufbereiteten Retouren vielfach unerwünscht.
Hier wird seitens vieler Marken und Hersteller viel weniger getan, als seitens Amazon. Ich hoffe darauf das sich die enthüllenden Medien sich dann auch andere Branchen ansehen, in denen nicht einmal der Wille der Aufbereitung und Zweitverwertung existiert.
Beste Grüße
Stefan Grimm
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Wir wollten auch mit Amazon Zusammenarbeite n. Haben uns dann dagegen entschieden.
Amazon möchte die Ware am liebsten über Ihre Logistik-Zentre n verteilen und der Geschäftspartne r muss dan sich ins Logistikzentrum einmieten. Die Lagermiete "erhöht" sich enorm, wenn die Ware nicht innerhalb eines Jahres verkauft wird. Auch eine Rückführung zum Geschäftspartne r ist mit enormen Kosten verbunden. Die Vernichtung der Ware ist dann für den Geschäftspartne r die kostengünstigst e Variante.
Die Risiken verbleiben also immer allein beim Geschäftspartne r. Wer auf jeden Fall auf der Gewinnerseite ist, ist Amazon.
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