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@ J. Kuhn, sehr korrekt geschrieben, jedoch was interessiert es die Eiche welche Sau sich an ihr scheuert? Hier ist doch der Verbraucher der "Dumme". Nicht begreifen wollend, dass der Zahlungdienstle ister Geld kostet und das dieses Geld gezahlt werden muss. Originalzitat eines Verbrauchers, sie müssen dafür bezahlen, das wußte ich garnicht.
Herr, gib den Menschen endlich ausreichend Hirn!!
Schönen Tag
Wenn ich die Erläuterungen auf der Paypal-Seite richtig verstehe, dann handelt es sich doch in erster Linie um eintechnisches Problem, weil die Autorisierung der Transaktion zu einem Zeitpunkt vorgenommen wird, wo der Käufer den genauen Betrag noch nicht kennt.
Warum wird der Prozess dann nicht so gestaltet, dass die Autorisierung der Transaktion erst zur dme Zeitpunkt passiet, WENN sich nichts mehr ändern kann, also die Steuern abgezogen oder draufgeschlagen sind, alle möglichen Gebühren, Versandkosten transparent dargestellt sind und am Endpreis nichts mehr zu verändern ist.
Ehrlich gesagt verstehe ich gar nicht, wie das anders laufen kann, da der genaue Enpreis laut Gesetz doch sowieso vor der Zahlung feststehen muss???
Und die Weitergabe von Paypalgebühren an den Endkunden ist laut PP-Richtlinien doch sowieso untersagt?
Was soll also das Ganze?
Statt einen eindeutigen und sicheren Zahlungsprozess zu installieren, zeigt Paypal den Kunden ein Droh-Banner, dass es auch gut sein kann, dass sie 20% mehr bezahlen müssen? Oder auch nicht? Und es steht noch nicght mal dabei, wofür? WTF???
Da würde ich als Kunde auch abspringen...
Die Einführung des Paypal-Checkout s wurde den Händlern als die ultimative Zahlungslösung präsentiert, die nur Vorteile und einen Umsatzschub mit sich bringt - stattdessen ist das ganze Konstrukt von vornherein extrem buggy gewesen, inklusive Zahlungen ohne Aufträge, Aufträge ohne Zahlungen usw. Und jetzt das!
Paypal war einmal ein No-bainer als Zahlungslösung. Einfach, schnell und sicher.
Jetzt ist es kompliziert, intransparent, teuer und unsicher. Und schreckt die Kunden auch ncoh aktiv vom Kauf ab.
Jörg Dennis Krüger
20.10.2023
Antworten
Es scheint, als wäre dies eine weitere Umsetzung der PSD2-Richtlinie . Paypal klärt darüber recht transparent auf: paypal.com/.../...
zu Hundert
ich habe in unserem Webshop die Paypal-kosten für unsere Käufer transparent und ganz konkret (in Euro und Cent) für diesen Kauf dargestellt.
So hat auf der Zahlungsseite jeder Käufer die Wahl, Vorkasse per Überweisung (ohne zusätzliche Kosten) oder eine der angebotenen PP-Zahlarten zu wählen.
Die Möglichkeiten gibt es schon, dafür brauchen wir nicht noch ein Gesetz!
zu J.Kuhn
Danke, selbst erlebt, ich hätte es nicht besser ausdrücken können!
Es gibt eine einfache Lösung: Man sollte die Händler dazu verpflichten, die Gebühr des Zahlungsdienstl eisters separat aufzulisten und von den Kunden separat bezahlen zu lassen. Je nach Zahlungsmittel hat man jetzt die Auswahl ob man 100 Euro oder 103 zahlt. Jetzt ist es so, dass ein Kunde, der per Abholung zahlt zahlt auch gleich die Paypal Gebühr anderer Kunden mit. Ich finde es NICHT OK. Die Händler geben ja die Gebühr an alle Kunden weiter und "verstecken" sie im Produktpreis.
Warum soll ein Kunde die Gebühr anderer Kunden bezahlen? Was ist das für ein Unsinn!? Viele Händler machen das nicht, weil verwirrend und nicht attraktiv, wenn sich der Preis je nach Zahlungsart ändert, aber wenns ein Gesetz dazu gibt, dann haben wir plötzlich bessere Preise, weil (1) man kann die günstegere Zahlungsmethode auswählen und (2) die Zahlungsdienstl eister werden ihre Preise anpassen müssen um mit anderen zu konkurrieren.
Vielen Dank für den interessanten Artikel und es zeigt doch mal wieder schön, mit welcher Willkür PP sich hier bereichert.
Wir Händler müßen uns an Gesetz halten, aber PP bietet dann plötzlich auch mal Ratenzahlungen an, Kauf auf Rechnung usw. - wobei... habe ich das als Händler überhaupt erlaubt und zugelassen?
Nein.
Dann sollte PP auch mal den Mut haben, daß wir Händler die Gebühren an den Kunden weiterreichen dürfen, aber ups... Uiuiui... dann könnte der eine oder andere Kunde ja nicht dazu bereit sein... mehr zahlen zu wollen - für was eigentlich?
Genau: Für Nichts!
Es mag manchmal ja berechtigt sein, aber letztendlich handeln Kunden und Händler nach dem BGB (kennen die meisten Genies auch nicht mehr... ;-) ).
Nicht selten sind Ware und Geld weg. Zitat von PP: "Dann besorgen Sie sich doch einen Anwalt!"
Und für jeden Storno verdient PP ebenfalls die 39 Cent.
Stimmt, ist für das Mathe-Genie nicht gerade viel, aber pro Monat ist das schon einiges und in Kombination mit den Gebühren, könnten hier komplette Arbeitsplätze entstehen.
Aber, wer braucht die schon?!
Und nein, die PP-Gebühren sind nicht immer mit einkalkuliert, manchmal kann ich den Preis nicht teurer machen - dann wäre der Kunde sofort weg.
PP zeigt mal wieder, daß sie eine perfekte Marketing Abteilung besitzen und die Deutschen Banken und Sparkassen alles verpennt haben, was man nur verpennen kann.
Und, wer von den Genies möchte schon, daß die Deutschen Daten sammeln? ;-)
Nachdenkliche Grüße
Nils
@J.Kuhn, auch Plattformen wie zb Mamazone entscheidet meist zugunsten eines Kunden, das ist kein Geheimnis. Zumal die horrende Gebühren nehmen sowie andere Plattformen. Der Onlineshop hat dies nicht, STATTDESSEN aber PP Gebühren.
"PainPaul" ist ja ebenso ein US Konzern, wo der Käufer (nicht Händler) König ist...nur wehe, er macht dies mehrmals, sodass die "KI der internen Social Credits" Alarm schlagen ;)
Allerdings ging es eher um das Thema höhere Endkosten, die vorher nicht ersichtlich sind. Die EU Regelung, dass Chinesische Händler, oder Dritthändler chinesischer Händler eine deutsche Adresse angeben müssen, scheint nicht ausreichend durchdacht zu sein, DAS kommt dabei raus:
Kokolores und Chaos.
Die Verzollung muss irgendwann nunmal vorgenommen werden, sollte der chinesische Händler für seine deutsche Lagerware in Vorleistung getreten sein, holt er sie sich beim Endkunden zurück.
Der Fehler scheint aber echt zu sein, dass der Endkunde das nicht überall sofort sieht. Ich habe so was auch nur schon mal bei Ebay beobachtet, allerdings nur aus Neugierde, ohne Kaufabsicht
Danke J.Kuhn, schön geschrieben!
Es geht aus dem Text nicht wirkloch hervor, ob diese Händler jetzt zb "Dropshipper" sind, wo ja noch die Verzollung, der beim Bezahlvorgang für "Übersee" außerhalb der EU anfällt
Bei kleinen Beträgen hab ich das noch nie gesehen und bezahle mittlerweile bis zu 3x täglich mit PayPal
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Herr, gib den Menschen endlich ausreichend Hirn!!
Schönen Tag
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Warum wird der Prozess dann nicht so gestaltet, dass die Autorisierung der Transaktion erst zur dme Zeitpunkt passiet, WENN sich nichts mehr ändern kann, also die Steuern abgezogen oder draufgeschlagen sind, alle möglichen Gebühren, Versandkosten transparent dargestellt sind und am Endpreis nichts mehr zu verändern ist.
Ehrlich gesagt verstehe ich gar nicht, wie das anders laufen kann, da der genaue Enpreis laut Gesetz doch sowieso vor der Zahlung feststehen muss???
Und die Weitergabe von Paypalgebühren an den Endkunden ist laut PP-Richtlinien doch sowieso untersagt?
Was soll also das Ganze?
Statt einen eindeutigen und sicheren Zahlungsprozess zu installieren, zeigt Paypal den Kunden ein Droh-Banner, dass es auch gut sein kann, dass sie 20% mehr bezahlen müssen? Oder auch nicht? Und es steht noch nicght mal dabei, wofür? WTF???
Da würde ich als Kunde auch abspringen...
Die Einführung des Paypal-Checkout s wurde den Händlern als die ultimative Zahlungslösung präsentiert, die nur Vorteile und einen Umsatzschub mit sich bringt - stattdessen ist das ganze Konstrukt von vornherein extrem buggy gewesen, inklusive Zahlungen ohne Aufträge, Aufträge ohne Zahlungen usw. Und jetzt das!
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Nein.
Dann sollte PP auch mal den Mut haben, daß wir Händler die Gebühren an den Kunden weiterreichen dürfen, aber ups... Uiuiui... dann könnte der eine oder andere Kunde ja nicht dazu bereit sein... mehr zahlen zu wollen - für was eigentlich?
Genau: Für Nichts!
Es mag manchmal ja berechtigt sein, aber letztendlich handeln Kunden und Händler nach dem BGB (kennen die meisten Genies auch nicht mehr... ;-) ).
Nicht selten sind Ware und Geld weg. Zitat von PP: "Dann besorgen Sie sich doch einen Anwalt!"
Und für jeden Storno verdient PP ebenfalls die 39 Cent.
Stimmt, ist für das Mathe-Genie nicht gerade viel, aber pro Monat ist das schon einiges und in Kombination mit den Gebühren, könnten hier komplette Arbeitsplätze entstehen.
Aber, wer braucht die schon?!
Und nein, die PP-Gebühren sind nicht immer mit einkalkuliert, manchmal kann ich den Preis nicht teurer machen - dann wäre der Kunde sofort weg.
PP zeigt mal wieder, daß sie eine perfekte Marketing Abteilung besitzen und die Deutschen Banken und Sparkassen alles verpennt haben, was man nur verpennen kann.
Und, wer von den Genies möchte schon, daß die Deutschen Daten sammeln? ;-)
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"PainPaul" ist ja ebenso ein US Konzern, wo der Käufer (nicht Händler) König ist...nur wehe, er macht dies mehrmals, sodass die "KI der internen Social Credits" Alarm schlagen ;)
Allerdings ging es eher um das Thema höhere Endkosten, die vorher nicht ersichtlich sind. Die EU Regelung, dass Chinesische Händler, oder Dritthändler chinesischer Händler eine deutsche Adresse angeben müssen, scheint nicht ausreichend durchdacht zu sein, DAS kommt dabei raus:
Kokolores und Chaos.
Die Verzollung muss irgendwann nunmal vorgenommen werden, sollte der chinesische Händler für seine deutsche Lagerware in Vorleistung getreten sein, holt er sie sich beim Endkunden zurück.
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Bei kleinen Beträgen hab ich das noch nie gesehen und bezahle mittlerweile bis zu 3x täglich mit PayPal
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