Inhaltsverzeichnis

1. Neuer Küchenservice ist Reaktion auf wachsenden Bedarf

2. Zusatzleistung: Auch um die alten Schränke kümmert sich die DHL

Inhaltsverzeichnis
1. Neuer Küchenservice ist Reaktion auf wachsenden Bedarf
2. Zusatzleistung: Auch um die alten Schränke kümmert sich die DHL

Vor rund zwei Jahren startete die Deutsche Post DHL in Deutschland den 2-Mann-Handling-Service. Dieser Dienst sorgt seither nicht nur für die Lieferung, sondern auch für den Aufbau von Möbeln. Und das Konzept scheint durchaus anzukommen, denn die DHL hat den Service nun erweitert.

Mit dem 2-Mann-Handling-Service von DHL werden Möbel nicht nur an Endkunden geliefert, sondern auch aufgebaut. Das spart den Kunden Zeit, Ärger und Mühe. Doch wie sieht es mit Küchen aus? Die waren bisher nämlich nicht im Angebot des 2-Mann-Handling-Services der DHL inbegriffen – bis jetzt. Denn wie das Unternehmen nun mitteilte, werde man künftig bei Bedarf auch die Montage von Küchen anbieten.

Neuer Küchenservice ist Reaktion auf wachsenden Bedarf

Mit diesem erweiterten Liefer- und Montageservice wolle man sowohl Online-Händlern als auch Möbel- und Küchenanbietern vor Ort unter die Arme greifen und ihnen „ein bundesweites Rund-um-sorglos-Angebot“ unterbreiten. Händler können – so die DHL – auf Grundlage des Liefer- und Montageservices ihre Reichweite entscheidend erhöhen: 25 regionale Küchenstützpunkte von DHL Paket könnten „eine schnelle und zuverlässige Lieferung und Montage in ganz Deutschland gewährleisten.“ Um die Transparenz und Qualität des neuen Küchen-Dienstes zu sichern, sollen alle Aufträge mithilfe von Montageberichten und Fotos der aufgebauten Küche dokumentiert werden.

Der Service ist dabei eine Reaktion auf die steigenden Umsätze, die der Online-Handel mit Möbeln verzeichnet. Einen Anteil daran haben auch die immer ausgereifteren Einrichtungs-Tools, die es den Kunden denkbar einfach machen, neue Einrichtungen zu planen.

Zusatzleistung: Auch um die alten Schränke kümmert sich die DHL

„Nachdem wir den Montageservice schon seit Jahren erfolgreich für einzelne Kunden durchführen, war die Entwicklung eines Angebots, von dem alle Küchenhändler in diesem Wachstumssegment des deutschen E-Commerce-Markts profitieren können, der logische nächste Schritt“, kommentiert Andreas Bicking, Leiter Produktentwicklung Geschäftskunden bei DHL Paket. „Die Resonanz auf den neuen Service ist von Beginn erfreulich positiv.“

Neben der Lieferung und dem Aufbau der neuen Küche übernimmt die DHL als zusätzliche Leistung auch die fachgerechte Entsorgung der alten Möbel bzw. Einbauschränke sowie der Altgeräte.